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初診待ち

1月 30, 2025

あゝ日本のどこかに〜私を待ってる〜ひとがい〜る〜

長い!

タイトルが、笑。

昭和の皆様はわかりますよね?山口百恵さん。

 

昨日の診療のカルテを書いていたところ、日付が変わってしまいました。そのまま寝落ちしてました、、、

年末年始も仕事でクリニックに行ったり来たり。ほとんど休めませんでした。

初診の受け入れを止めて、この一年では100人単位での受診数を減らさせていただきました。

たまに初診のための診察時間を捻出できる日が時々できるようになりました。タイミングよくご連絡いただいた方は初診で受診できる可能性があります。

狙い目としては、年末年始の休診の4週間後などです。逆に冬休み前後は激混みなので初診受け入れはほぼ絶望的です。

そんな中、三年前より当院に初診待ちをされている方が受診に繋がりました。ご連絡いただいたタイミングでは受け入れ中止のアナウンスをされ、それを繰り返していたそうです。今まで何ヶ所か医療機関を受診されいろいろな思いがあったこの方は「次に受診するなら上尾メンタルクリニックしかない」と決めていたそうです。

ほんと、ごめんなさい。

かなりつらい症状だったのに、お待たせして

申し訳ないです。

私の診察を長らくお待ちになっている方が少なくないのです。

最近はこのような方が少なくありません。

遠方からわざわざお見えになる方も増えてきました。

詳しくお話し伺っても、「とりあえず一回診てほしい」ではなく、本気で治療を受けたい方々なのです。

真剣な人にはやはり私も気が引き締まりいつも以上に全力で対応してしまいます。

「良くしてあげたい!」と言う気持ちが強くなります。

良いことであるようにも見えますが、気合いが入りすぎると空回りしてうまく行かないこともあります。

テニスで打とうと思うと空ぶっちゃうやつです、笑。

また、私の心身の負荷も大きくなり疲労も激しくなってしまいます。

そこは少し気持ちを抑えて冷静に治療するように努めます。

そんなわけで、最近の初診は初診としてはほぼやり尽くせるだけ詳しく評価しており、問診票の読み込みなど合わせると1人2時間は費やしています。

カルテは何十ページにも及び、次の日は体がバキバキです。

年取るとこなれてきて、いい加減になってしまうことも多いと思いますが、私の場合は経験を積むごとに深く広くなって行きます。患者さんにはお勧めしない完全主義です。

永遠に貧乏暇なしです。

でも、

日本のどこかにわたしを待ってる人がいるのは嬉しいことですよ。

あゝ~

4月 2, 2016

さくら姫

こんばんは。

新年度が始まりました。

上尾メンタルクリニック 院長です。

院長は、埼玉県や上尾市の公務や産業医、施設嘱託医、学校講師などの依頼で

プライベートで身動きが取れないほど容量オーバー気味です。

ゆっくりお花見に行きたいところですが、今年は難しいかな。

桜の季節なので、さくら姫という胡蝶蘭を受付においてみました。

IMG_1669

(今回の写真はいまいちかな?水平線もあっていないし(笑))

さくら姫の前に、置いてあったウェディングプロムナードは寒い季節に5か月以上も

花持ちしてくれたので十二分に楽しめました。

良い季節なので、さくら姫の花持ちにも期待したいです。

胡蝶蘭のノウハウも蓄積しつつあります。

エアコンが当たらない、ほんのり日当たりがある、やや高めの場所に設置し、

水やりは根の渇きを確認してから、HB101という栄養剤でドーピングした水を与えることで

花持ちが良くなった気がします。

 

院長が容量オーバーで初診予約がかなり先になって入る方もおられ申し訳ありません。

当院ではできるだけ待ち時間を短くするために、30-60分もかかる初診診察を再診診察の合間に8件も行うなどタイトなスケジュールで初診診察を1年間行ってきていたのですが、今年度から診療のクオリティを維持するために、初診の枠を絞ることにしました。すると簡単に数か月待ちの状態になってしまいます。つまり数か月待ちになっているクリニックは初診の枠を絞っているということなんです。

でも、数か月待ちって不便ですよね。すぐに対処すればよくなるのにずっとつらい状態で待ち続けるというのは患者さんにとっても、治療する側の私にとっても残念な事です。

なるべくそうならないようにするために、初診の予約電話の時点で内容をお伺いし、大まかに振り分けをして、無駄にお待ちいただく方が発生しないように配慮しています。

たとえば、入院を希望されている方や入院以外の対応では難しいケースは最初から病院の受診をお勧めし、医療というよりカウンセリング相談などが適している内容でしたら、そちらをお勧めし、身体症状が主訴の場合身体科での検査を優先していただいたり、そういったトリアージをしています。治療には興味がないけど、会社に自分の主張を通すために診断書を書いてくれという人もいます。私は治療をするためにクリニックを開業したので、そのような診断書目的で医療を利用しようとする人には応じませんので、初診の電話の時点でお断りします。

そうやっていただいた電話の多くをお断りして、それでも当院にかかりたいとおっしゃってくださる方だけに振り分けさせていただいても現時点で1か月以上お待たせしてしまっています。

どうしても当院で治療する希望が強く、当院としても力になれるケースで早めに対応したい方をなるべくお待たせしないように尽力していきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。